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御银云平台是业内首个运用云技术的专业平台,通过强大的3G网络共享信息资源,设备信息通过移动互联网即时投递实行人智能手机终端,实现故障处理零延时,云平台上搭载的问题分析数据库系统,为实现良好信息化售后服务提供强有力的支持。以下是云平台的架构图

 

 

 

御银客户服务管理云平台通过“1站式”利用和“云”的理念,试图打破运维服务信息化边界,让公司内部、银行客户、代理商、分公司、各保护服务站等在同1平台上享用各种利用服务。通过云计算技术,能支持不同的终端接入,如手机、IPAD、便携笔记本等,使得空间和时间不再受限,实现信息即时化,极大提高信息取得和反馈的速度,从而提高各方的工作效率,着落运营本钱,提升各方的满意度。同时,引入先进的物联网技术,将各类设备将互联网连接起来,实现“物”和信息的有机结合,能够更准确、更全面的进行管理,避免了信息的断层,为公司客户服务的及时性有效性打下坚实的基础。

 

云平台自动派单流程图示